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Objeto.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones Generales”) son redactadas por LANGOO IO, S.L., con domicilio en Madrid, Calle Raimundo Fernandez Villaverde, número 30, piso 263, con NIF B-16986424, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 42540, Folio 161, inscripción 1 con hoja M-752696 (en adelante, “LANGOO”) a efectos de regir la contratación electrónica con los Usuarios suscritos a su plataforma web (en adelante, los “Usuarios”).
Estas Condiciones Generales se encuentran a disposición del Usuario de manera permanente en el Sitio Web (https://www.langoo.io/) de LANGOO.
Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a la contratación por parte de los Usuarios de los servicios ofertados por LANGOO, los cuales tienen por objeto, de manera genérica, la preparación de exámenes de idiomas basada en la individualización de los progresos de cada alumno, el cual puede elegir libremente el Plan que más se ajuste a sus necesidades, de los ofertados por LANGOO (en adelante, “Los Servicios”), todo ello, en base al régimen que se establece en las presentes Condiciones Generales.
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Requisitos para ser Usuario de LANGOO.
Los Usuarios de LANGOO deberán cumplir los siguientes requisitos:
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Suscribirse a uno de los Planes ofertados por LANGOO.
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Proceder al pago de la cuota acorde con el Plan suscrito. La cuota deberá ser abonada de la forma estipulada en la Condición 3.2.
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Registrarse de manera correcta como Usuario a través de la Web de LANGOO.
El Usuario podrá suscribirse a uno de los siguiente Planes de LANGOO:
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Plan Langoo Starters. Duración de una (1) semana. Precio: Gratuito.
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Plan Langoo Standard. Duración: cinco (5) meses. Precio: 149€ (IVA incluido).
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Plan Langoo Gold. Duración de un (1) año. Precio: 199€ (IVA incluido).
La suscripción al “Plan Langoo Starters” tendrá carácter gratuito, y cada Usuario solo podrá suscribirse una sola vez; el sistema de LANGOO detectará si una misma persona crea diferentes Usuarios con el fin de suscribirse de manera reiterada al Plan Langoo Starters. Todos los demás Cursos que oferta LANGOO estarán disponibles para el Usuario previo abono de su precio en un pago único, pudiendo suscribirse el Usuario a su elección, siempre que no esté suscrito a otro Plan, a excepción de si está suscrito al Plan Langoo Starters, el cual finalizará en el momento en el que el Usuario se suscriba a cualquier Plan no gratuito.
La duración de cada suscripción comenzará a contar desde el día en que el Usuario se suscriba, estando este día incluido.
LANGOO podrá solicitar, como requisito para el alta de cualquier Usuario en su Web que este le proporcione cuantos documentos estime oportunos a nivel identificativo, que sirvan para acreditar el cumplimiento de los requisitos para ser Usuario de LANGOO, así como para evitar la creación por una misma persona de varios Usuarios diferentes en la Web de LANGOO.
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Condiciones Particulares y pago de los Servicios.
3.1. Condiciones Particulares.
El resto de condiciones comerciales y económicas asociadas a la relación entre el Usuario y LANGOO se facilitan al Usuario en el momento de la contratación y, junto con los datos proporcionados por el Usuario necesarios para la contratación, forman las Condiciones Particulares aplicables entre el Usuario y LANGOO. Las Condiciones Particulares y las Condiciones Generales, constituyen un único contrato, el cual regirá la relación entre el Usuario y LANGOO (en adelante, “el Contrato”).
Las cantidades que abonará el Usuario como precio por la prestación del Servicio variará en función del Plan al que el Usuario se suscriba, el cual figurará, de manera específica, en las Condiciones Particulares de Contratación, teniendo como referencia Los Servicios contratados y el precio de cada uno de ellos que figura en estas Condiciones Generales.
3.2. Forma de pago.
Será condición necesaria, para que el Usuario pueda suscribirse en un Plan que lleve asociado un pago, que este realice su abono. La falta de pago del precio de los Servicios impedirá al Usuario suscribirse a un Plan específico que lleve aparejado un pago.
El pago se realizará a través de TPV virtual, habilitado en la Web de LANGOO siempre y cuando el Usuario pretenda suscribirse a un Plan que lleve asociado un pago. Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un resumen de las Condiciones Particulares en función del Plan al que se haya suscrito y un comprobante de pago en la dirección de correo electrónico que haya asociado a su Usuario en la Web de LANGOO.
Las cantidades a abonar por los Usuarios aparecen en la propia página web y puede variar dependiendo del Plan escogido. LANGOO se reserva el derecho a ofertar más Planes en cualquier momento, no obstante, LANGOO respetará las condiciones que cada Usuario tenga en el momento de la suscripción de un Plan específico hasta la finalización del mismo.
Todos los precios que aparecen en la Web de LANGOO de los diferentes Planes ofertados incluyen IVA, según la legislación tributaria que resulte de aplicación.
LANGOO se reserva el derecho unilateral y en cualquier momento para cancelar la cuenta del Usuario y, por tanto, resolver este Contrato si existe incumplimiento de alguna de las presentes Condiciones Generales o Particulares de Contrato, incluyendo especialmente la Condición 8.
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Duración.
La duración del Contrato será acorde al Plan al que el Usuario se suscriba.
Al finalizar el plazo estipulado para el Plan suscrito, se tendrá por concluida la prestación del Servicio y por ello la expiración del presente Contrato, pero no de las obligaciones asumidas por el Usuario en la Condición 8, y ello sin perjuicio de que el Usuario renueve el plan suscrito o bien decida suscribirse a cualquiera de los ofertados.
En caso de renovación, el Usuario se atendrá de igual forma a las presentes Condiciones Generales, del mismo modo que lo hará para el caso específico, dependiendo del plan elegido en su renovación.
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Autorización al acceso de datos de los usuarios de los ejercicios que estos resuelvan durante la prestación de los Servicios.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, los Usuarios autorizan a LANGOO a acceder a las estadísticas y datos de los mismos, derivados de la propia actividad generada en el transcurso de los Servicios prestados, concretamente y, de manera limitada, respecto a datos relativos a los ejercicios que los Usuarios resuelvan durante la prestación de los Servicios. El tratamiento de los datos no estará asociado a un Usuario concreto, sino que se hace uso del mismo para mejorar los Servicios prestados y la experiencia del Usuario en LANGOO.
El objetivo de la gestión de los datos cedidos por la aceptación de las presentes Condiciones Generales no es otro que la de desarrollar métodos de estudio individualizados para cada Usuario en aras de conseguir un eficaz y eficiente progreso en su aprendizaje. Por la gestión de los mismos, LANGOO podrá ofrecer a los Usuarios un servicio de mayor calidad.
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Derechos de los Usuarios.
Los derechos adquiridos por los Usuarios con la aceptación de las presentes Condiciones Generales variarán según la suscripción al Plan concreto:
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LANGOO STARTERS. Precio. 0€.
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10 ejercicios por competencia.
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Mock Exams: 0 (+9,99€ IVA INCLUIDO cada examen extra).
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Repetición de ejercicios: No
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Hojas de estudio: No
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Medición del progreso: No
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Tutor personal: No
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LANGOO STANDARD: Precio de 149,00€ (IVA INCLUIDO).
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Duración: 5 meses
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Acceso Completo a material didáctico del nivel seleccionado.
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Mock Exams: 5 (+9,99€ IVA INCLUIDO cada examen extra).
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Repetición de ejercicios: No
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Hojas de estudio: Si
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Medición del progreso: Si
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Tutor personal: Si
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LANGOO GOLD: Precio de 199,00€ (IVA INCLUIDO)
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Duración: 1 Año
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Acceso Completo a material didáctico del nivel seleccionado.
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Mock Exams: Acceso Completo
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Repetición de ejercicios: Si
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Hojas de estudio: Si
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Medición del progreso: Si
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Tutor personal: Si
Para los Planes que incluyan “Tutor personal”, la disponibilidad de este será a requerimiento del Usuario y dentro del tiempo más breve posible según las condiciones del sistema lo permitan y la disponibilidad del Tutor en cuestión. La disponibilidad del Tutor siempre se sujetará al horario laboral.
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Atención al Usuario y Reclamaciones.
7.1. Atención al Usuario.
El Usuario cuenta con un servicio de atención e información a través de la Web, en el domicilio social de LANGOO indicado en las presentes Condiciones y a través de correo electrónico en la dirección info@langoo.io.
7.2. Reclamaciones.
Si el Usuario quiere presentar una reclamación deberá hacerlo en el plazo máximo de un (1) mes desde que conozca el hecho que la motiva, por escrito al domicilio social de LANGOO o por correo electrónico a privacy@langoo.io. Recibida la reclamación, LANGOO facilitará al Usuario el número de referencia de la misma. Presentada la reclamación, si el Usuario no recibe respuesta satisfactoria en el plazo de un (1) mes, se entenderá su reclamación denegada, quedando a salvo las vías previstas en la Condición 14.
7.3. Notificaciones.
A efectos de notificaciones, el domicilio del Usuario y el de LANGOO son los que constan en este Contrato.
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Propiedad intelectual de los materiales facilitados por LANGOO.
Todos los materiales facilitados por LANGOO al Usuario durante la prestación de los Servicios son propiedad en exclusiva de LANGOO o de terceros, en cuyo caso todos los derechos de explotación de la propiedad intelectual que pudieran ostentar estos terceros sobre los materiales, están cedidos de manera indefinida y, en régimen de exclusiva o no, a LANGOO. El Usuario no puede reproducir ni modificar los materiales proporcionados por LANGOO. El Usuario no puede comercializar los materiales proporcionados por LANGOO. El usuario no puede realizar ninguna conducta contraria a la Ley de Propiedad Intelectual vigente en cada momento respecto a los derechos conferidos a los autores.
En caso de infracción por el Usuario de esta Condición, LANGOO se reserva el derecho a resolver la relación jurídica que le une con el Usuario, resolución que se operará con una simple comunicación a la dirección de correo electrónico del Usuario. Asimismo, para el caso de incumplimiento por parte del Usuario de esta Condición, LANGOO se reserva el derecho a reclamar al Usuario una indemnización por daños y perjuicios que el Usuario acepta expresamente con la aceptación de las presentes Condiciones Generales, de cuantía igual a multiplicar por veinte (20) el precio del Plan al que el Usuario esté suscrito en el momento del incumplimiento de esta Condición.
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Datos del Usuario.
LANGOO IO, S.L. es responsable del tratamiento de sus datos, cuya finalidad es gestionar los Servicios objeto de contratación, realizar los trámites administrativos, fiscales y contables necesarios derivados de su cumplimiento, así como gestionar el cobro de los servicios prestados.
La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunicada la baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. No se llevarán a cabo transferencias internacionales de datos.
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, portabilidad o limitación del tratamiento, puede hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@langoo.io o bien de forma presencial remitiendo carta al domicilio social de LANGOO IO, S.L. Asimismo, en caso de no estar conforme con la resolución, tiene derecho a formular reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Cesión, Modificación y Resolución del Contrato.
9.1. Cesión.
El Usuario no podrá ceder el Contrato.
9.2. Modificación.
El Contrato se modificará en el caso de que si así lo exige cualquier tipo de normativa. LANGOO comunicará al Usuario la modificación con base en este motivo antes de que la misma sea efectiva. Asimismo, LANGOO podrá modificar el Contrato en aquellos supuestos en los que se produzca/n cambio/s en las condiciones técnicas, que dan soporte al Servicio prestado, previa comunicación al Usuario mediante comunicación individualizada en la que se haga constar el motivo de la modificación y con quince (15) días de antelación a la entrada en vigor de la modificación. No obstante, si el Usuario no estuviera de acuerdo con la modificación pretendida, podrá resolver unilateralmente el Contrato y le será devuelto en importe pagado por la suscripción por los días que resten hasta su finalización.
9.3. Resolución del Contrato.
El Contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos.
LANGOO podrá resolver el Contrato por incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de los derechos que le son inherentes por la aceptación de las presentes Condiciones Generales, con expresa mención a la Condición 8.
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Derecho de Desistimiento.
En base al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario que le asiste el Derecho de Desistimiento del Contrato celebrado mediante la aceptación de estas Condiciones Generales.
El Usuario tiene plena libertad para cancelar su suscripción (desistir del Contrato) dentro de los catorce (14) días al siguiente al que se suscribió a un plan específico, sin que LANGOO pueda retener ningún importe por este concepto. A partir del día siguiente al último en el que al Usuario le asista el derecho de Derecho de Desistimiento, el Usuario podrá darse de baja de la suscripción y LANGOO devolverá el pago realizado.
El Usuario podrá ejercitar el Derecho de Desistimiento rellenando el formulario de desistimiento que tiene disponible para su descarga en el Sitio Web de LANGOO, comunicándose mediante correo electrónico a LANGOO sin necesidad de rellenar dicho formulario o cancelando su suscripción en LANGOO por medio de su apartado de Usuario, en caso de que dicha opción se encuentre disponible en la plataforma.
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Exoneración de responsabilidades.
LANGOO no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones ni que el Sitio Web esté disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra, por lo que tampoco se hace responsable de los daños que esto pudiera causar, siempre que no intervenga culpa por su parte.
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Generalidades.
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, LANGOO pone a disposición del Usuario las presentes Condiciones Generales de Contratación en su Sitio Web, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
LANGOO se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o los contenidos que en ella se incorporan. El Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento LANGOO pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Sitio Web, sin que LANGOO sea responsable por ello.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la estipulación o estipulaciones afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
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Legislación aplicable, resolución de controversias y jurisdicción competente.
Las Partes acuerdan expresamente que el presente Contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, LANGOO pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mediante este enlace, los Usuarios de LANGOO podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el Usuario haya tenido un problema con la prestación del servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación dicha prestación.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestro Servicio, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado la Condición General 7.1 de este Contrato, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.